Todas las empresas tienen lo que se llama una imagen corporativa. Ésta, está conformada no solo por el logotipo, los catálogos o los folletos, que son los primeros ejemplos que nos vienen a la mente.
Los carteles de la tienda, la web, las facturas, los anuncios publicados en Internet, o la firma digital de los e-mails también forman parte de la identidad visual de tu negocio. Y también deben estar integrados en el estilo gráfico que estés manejando.
Tampoco se deben descuidar la forma en la que presentas los productos que vendes y la ambientación del local. Los colores de las paredes, los muebles, la iluminación, y hasta la música, si es que la hay.
Cuidar todos los detalles en todas y cada una de las comunicaciones que emite tu tienda contribuye a crear una imagen corporativa más sólida y coherente. Y esto genera confianza tanto en los clientes habituales como en los posibles compradores.
Utilizar las mismas tipografías, la misma gama de colores, y hasta alguno de los mismos recursos gráficos ayuda a fortalecer la imagen de tu negocio. Hay que tener en cuenta que todo elemento visual tiene un significado.
Los dos carteles cumplen la misma función. Pero la tipografía, los colores y los elementos que aparecen en cada uno emiten un mensaje distinto. ¿Cuál te invita más a entrar?
El tono con el que escribes tus correos electrónicos, si tus empleados llevan uniforme o no, o cómo se saluda al cliente cuando entra a la tienda, son otros de los aspectos a tener en cuenta.
No es lo mismo saludar con un «hola» que con un «buenos días», llamar a tu cliente «Juan» o «Señor González».
Definir todos estos detalles ayudan a conformar la identidad corporativa de tu negocio. La gente la percibirá como una tienda con un estilo definido y que se diferencia de la competencia.
Si todos los mensajes que emites están cuidados y dirigidos hacia un mismo objetivo, obtendrás mejores resultados. La imagen de tu negocio será más coherente y generará más confianza en los posibles compradores. Atraerás a tus clientes potenciales a tu tienda y hará que aumenten tus ventas.
Soy Andrea Castañeda, diseñadora gráfica especializada en imagen de marca del sector decoración.
Ayudo a interioristas y decoradores a comunicarse gráficamente con sus potenciales clientes y tener una identidad visual que funciona.
Para que puedan diferenciarse de su competencia, generar confianza y atraer a más clientes.
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